Гранат

Каталог

• Оформление заказа в нашем интернет-магазине доступно без регистрации на сайте.

1. Для выбора товаров используйте:
   • меню «Поиск»;
   • каталог категорий товаров.
2. После выбора товара нажмите кнопку «Купить».
3. Нажмите кнопку «Корзина».
   • Обращаем внимание на то, что при изменении количества товара или удаления части товара, следует нажать кнопку «Пересчитать».
4. Заполните контактную информацию о себе, при необходимости укажите комментарии к заказу.
5. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
6. Для подтверждения заказа с Вами свяжется консультант.
   • Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к задержке или невозможности выполнения заказа.
   • Внимательно проверяйте Ваши контактные данные при оформлении заказа.

Оплата и доставка

Три способа оплаты:

• Наличный расчет – оплата производится наличными денежными средствами курьеру в месте доставки товара
• Безналичный расчет – оплата производится курьеру банковской картой через терминал в месте доставки товара
• Перевод денежных средств на расчетный счет – при невозможности использовать другие способы оплаты после согласования заказа с консультантом

Возврат денежных средств

• Возврат оплаты за товар производится тем же способом, которым оплата была получена, и в сроки, установленные законодательством. В случае наличного расчета — возврат денежных средств осуществляется в момент возврата товара. При безналичном расчете возврат денежных средств осуществляется в срок от 3 до 10 банковских дней.

Доставка товара

• После оформления заказа на сайте с Вами свяжется консультант и согласует все условия по доставке товара.

• Доставка товара в указанные в таблице районы выполняется:
  — с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 
• Доставка в другие районы области осуществляется посредством транспортных компаний в соответствии с их тарифами и расписанием.
• При доставке товара при помощи Транспортных Компаний в отдаленные районы области, ответственность за время и качество такой транспортировки несет транспортная компания, выбор которой предварительно согласовывается с Покупателем.
• Риск случайной гибели, повреждения или утраты товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи товара транспортной компании.
• При приемке товара Покупатель в присутствии курьера проверяет заказ на предмет правильной комплектности товара, качества и количества товара, после чего Покупатель должен подписать сопроводительные документы. После получения товара претензии к явным (видимым недостаткам) товара не принимаются.
• В случае немотивированного отказа Покупателя от покупки, за исключением заводского брака, механических повреждений, после прибытия курьера по указанному Покупателем адресу, а также в случае отсутствия Покупателя в указанном месте доставки в назначенное время, услуга «Доставка» подлежит оплате.
• В случае отсутствия Покупателя в месте доставки, а равно при отсутствии у Покупателя, его Представителя документов, требуемых для получения товара, товар возвращается на склад Продавца. В данном случае, Покупатель обязан в течение 3 (трех) дней повторно оплатить доставку товара, либо самостоятельно получить товара на складе Продавца.
• В случае отказа Покупателя от приемки товара, доставленного по его заказу, Покупатель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
• Приемка товара по качеству и количеству производится Покупателем или его Представителем в месте разгрузки товара и не должна превышать 20 минут.
• Доставка товара не предусматривает работу грузчиков в месте разгрузки товара. По просьбе Покупателя, при оказании услуги доставки Продавец может обеспечить услуги внешних грузчиков, однако данная услуга потребует отдельной оплаты непосредственно грузчикам в зависимости от объема выполненной работы.

Самовывоз

• В случае самовывоза, товар резервируется на имя Покупателя. Резерв товара сохраняется в течение 3 (трех) дней.
• Оплата и получение товара производится в рабочие часы в месте расположения склада Продавца по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Железнодорожная, 165.

Возврат товара

Возврат товара принимается в течение 14 календарных дней, при одновременном соблюдении Покупателем следующих условий:

• сохранен внешний вид товара;
• сохранены потребительские свойства товара;
• покупатель располагает кассовым чеком, подтверждающим факт приобретения товара;
• предъявлен паспорт гражданина РФ.

Возврату или обмену не подлежат товары:

• отпускаемые метражом;
• при злоупотреблении правом покупателя на возврат товара;
• технически сложные, бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки;
• поставленные под заказ и (или) изготовленные по индивидуальным требованиям Покупателя.

Политика конфиденциальности интернет-сайта магазина «Гранат»

10.03.2018 г.

г. Южно-Сахалинск                                                                                                

1. Общие положения

 1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – данные), которые Организация (далее – Оператор, Общество) может получить от субъекта персональных данных, являющегося стороной по гражданско-правовому договору, от пользователя сети Интернет (далее – Пользователь) во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг, предоставляемых индивидуальным предпринимателем Голумбевской Е.В., а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).

1.2. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

2. Термины и принятые сокращения

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Информационная система персональных данных (ИСПД) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных, – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе.

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Оператор – организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Оператором является индивидуальный предприниматель Голумбевская Е.В., юридический адрес: г. Южно-Сахалинск, ул. Железнодорожная, 165.

3. Обработка персональных данных

3.1. Получение персональных данных.

3.1.1. Все персональные данные следует получать от самого субъекта. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект должен быть уведомлен об этом или от него должно быть получено согласие.

3.1.2. Оператор должен сообщить субъекту о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, характере подлежащих получению персональных данных, перечне действий с персональными данными, сроке, в течение которого действует согласие, и порядке его отзыва, а также о последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.

3.1.3. Документы, содержащие персональные данные, создаются путем:

– внесения сведений в учетные формы.

3.2. Обработка персональных данных.

3.2.1. Обработка персональных данных осуществляется:

– с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

– персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных).

3.2.2. Цели обработки персональных данных:

– осуществление гражданско-правовых отношений;

– для идентификации пользователей (посетителей) сайта интернет-магазина, для связи с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сайта магазина, исполнения соглашений и договоров, а также обработки запросов и заявок от пользователя.

- обезличивания персональных данных для получения обезличенных статистических данных, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению магазина.

3.2.3. Категории субъектов персональных данных.

Обрабатываются персональные данные следующих субъектов персональных данных:

– физические лица, состоящие с Обществом в гражданско-правовых отношениях;

– физические лица, являющиеся пользователями сайта магазина.

3.2.4. Персональные данные, обрабатываемые Оператором:

– данные, полученные при осуществлении гражданско-правовых отношений;

– данные, полученные от пользователей сайта магазина.

3.2.5. Обработка персональных данных ведется:

– без использования средств автоматизации.

3.3. Хранение персональных данных.

3.3.1. Персональные данные субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение как на бумажных носителях, так и в электронном виде.

3.3.2. Персональные данные, зафиксированные на бумажных носителях, хранятся в запираемых шкафах либо в запираемых помещениях с ограниченным правом доступа.

3.3.3. Персональные данные субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках.

3.3.4. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих персональных данных, в открытых электронных каталогах (файлообменниках) в ИСПД.

3.3.5. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.

3.4. Уничтожение персональных данных.

3.4.1. Уничтожение документов (носителей), содержащих персональных данных, производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера.

3.4.2. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.

3.4.3. Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально актом об уничтожении носителей.

3.5. Передача персональных данных.

3.5.1. Оператор передает персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

– субъект выразил свое согласие на такие действия;

– передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

4. Защита персональных данных

4.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных (СЗПД), состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.

4.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование СЗПД.

4.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления СЗПД, разрешительной системы, защиты информации при работе с сотрудниками, партнерами и сторонними лицами.

4.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.

4.4. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:

4.5.1. Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением учреждением и его работниками требований к защите персональных данных.

4.5.2. Определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в ИСПД и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных.

4.5.3. Разработка политики в отношении обработки персональных данных.

4.5.4. Установление правил доступа к персональных данных, обрабатываемым в ИСПД, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в ИСПД.

4.5.5. Установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями.

4.5.6. Применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации.

4.5.7. Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ.

4.5.8. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер.

4.5.9. Обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, документам, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам по вопросам обработки персональных данных.

4.5.10. Осуществление внутреннего контроля и аудита.

5. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора

5.1. Основные права субъекта персональных данных.

Субъект имеет право на доступ к его персональным данным и следующим сведениям:

– подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;

– правовые основания и цели обработки персональных данных;

– цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;

– наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;

– сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

– порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом;

– наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

– обращение к Оператору и направление ему запросов;

– обжалование действий или бездействия Оператора.

5.2. Обязанности Оператора.

Оператор обязан:

– при сборе персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;

– в случаях если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъекта;

– при отказе в предоставлении персональных данных субъекту разъясняются последствия такого отказа;

– опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных;

– принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

– давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.